L’ACSM Ottawa est heureuse d’annoncer la nomination d’Heather Garnett en tant que nouvelle directrice, Gestion de la qualité et des risques cliniques

10 février 2025

L’équipe de l’Association canadienne pour la santé mentale, succursale d’Ottawa (ACSM Ottawa) est ravie d’accueillir Heather Garnett à titre de directrice, Gestion de la qualité et des risques cliniques.

Heather arrive dans son nouveau rôle avec plus de 25 ans d’expérience en direction des soins de santé et une spécialisation dans les soins infirmiers, l’administration des soins de santé, la qualité, la sécurité, l’accréditation et la gouvernance des conseils d’administration.

Au cours de sa carrière, elle a occupé divers rôles de direction dans la région d’Ottawa, dont ceux de vice-présidente, Pratiques professionnelles, Qualité et de directrice exécutive, Soins infirmiers au Centre de santé mentale Royal Ottawa; de directrice, Santé intégrée au Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway; de directrice clinique, Santé mentale et pratiques professionnelles à l’Hôpital d’Ottawa; ainsi que de vice-présidente, Services aux patients et aux occupants et de directrice exécutive, Soins infirmiers à l’Hôpital général d’Almonte. Dans ces rôles, elle a grandement contribué à l’amélioration des initiatives visant la qualité des soins, à la gestion des services cliniques et à la direction des équipes afin d’offrir des soins exceptionnels axés sur le client.

« Je suis profondément engagée envers l’avancement des services de santé mentale et l’optimisation des résultats pour les clients tout en encourageant une culture de sécurité, de qualité et d’amélioration continue, déclare Heather. En tant que directrice, Gestion de la qualité et des risques cliniques, je suis prête à travailler en collaboration avec nos équipes pour élever les normes de soins aux clients et atteindre l’excellence dans tous les aspects de notre organisation. »

Heather détient un baccalauréat en sciences infirmières et une maîtrise en sciences infirmières de l’Université d’Ottawa, de même qu’une certification en gestion de la sécurité des patients. Tout en travaillant à obtenir sa certification Lean Healthcare Black Belt, elle maintient son engagement envers l’avancement des pratiques fondées sur des données probantes. 

« Heather a consacré l’ensemble de sa carrière à soutenir les gens et à améliorer les systèmes de santé qui les servent. Elle a travaillé avec différentes personnes ayant de graves maladies mentales et des troubles d’usage de substances à de nombreuses étapes du continuum des soins, mentionne Susan Farrell, directrice générale de l’ACSM Ottawa. Nous sommes incroyablement chanceux qu’elle se joigne à notre équipe de direction. En ce qui me concerne, j’ai hâte de voir l’impact positif qu’elle aura sur notre travail vers l’amélioration de la qualité des services, le développement de notre culture d’apprentissage et l’amélioration continue de la qualité. »

Dans ses temps libres, Heather aime passer du temps avec sa famille et ses amis, assister à des concerts de musique et faire des activités en plein air comme du camping, de la randonnée pédestre et du kayak. Elle aime aussi jardiner et cuisiner des desserts pour ses proches.

Bienvenue à l’ACSM Ottawa, Heather. Nous sommes ravis de t’accueillir dans notre équipe de direction.

La succursale d’Ottawa de l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM Ottawa) est un organisme communautaire indépendant à but non lucratif qui fournit des services à des personnes admissibles de la région d’Ottawa ayant une maladie mentale grave et persistante et/ou un trouble d’usage de substances, dont de nombreuses personnes sans abri ou logées de façon précaire. L’ACSM Ottawa se consacre à promouvoir une bonne santé mentale, à élaborer et mettre en œuvre des réseaux et des services de soutien durables ainsi qu’à encourager l’action publique en vue d’améliorer les services de santé mentale et les politiques et la législation connexes à l’échelle communautaire.